Matching hoodies / Sparkpaws Official

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – THE UNLEASHED COMPANY

Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van The Unleashed Company.

1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.3 The Unleashed Company behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

Productaanbod

2.1 The Unleashed Company biedt verschillende soorten producten aan:

Direct leverbare producten: producten die op voorraad zijn en snel verzonden worden.

Bestelproducten: producten die speciaal per bestelling worden ingekocht bij geselecteerde partners (zoals SparkPaws Official).

Custom producten: gepersonaliseerde of op maat gemaakte items.

2.2 Alle productinformatie wordt zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in kleur of detail kunnen voorkomen.

Bestellen en overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

3.2 The Unleashed Company behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien noodzakelijk.

Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 De klant betaalt altijd het bedrag dat in de webshop wordt weergegeven. Er komen geen verborgen kosten bij.

Levering en levertijden

5.1 The Unleashed Company hanteert verschillende levertijden afhankelijk van het type product.

Direct leverbare producten

5.2 Producten die als direct leverbaar worden aangeboden, worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.

Bestelproducten (zoals SparkPaws Official)

5.3 Sommige producten worden speciaal per bestelling ingekocht bij geselecteerde partners. Hierdoor geldt een langere levertijd.

5.4 De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

5.5 The Unleashed Company zorgt ervoor dat alle invoer, administratie en bijkomende kosten vooraf door ons worden geregeld.

De klant ontvangt het product zonder extra kosten aan de deur. Geen douanekosten, geen invoerheffingen en geen verrassingen.

Custom producten

5.6 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten hebben een productietijd. Deze wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

5.7 Levertijden zijn indicatief. Vertraging door vervoerders of externe omstandigheden kan voorkomen.

Annuleren en wijzigen van bestellingen

6.1 Direct leverbare producten kunnen alleen worden geannuleerd zolang de bestelling nog niet is verzonden.

6.2 Bestelproducten kunnen na bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd, omdat deze speciaal worden ingekocht.

6.3 Custom producten kunnen na start van productie niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

Retourneren en herroepingsrecht

Direct leverbare producten

7.1 Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat.

Bestelproducten

7.2 Bestelproducten vallen onder dezelfde retourvoorwaarden als standaardproducten, tenzij anders vermeld.

Custom producten

7.3 Custom en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel 6:230p BW.

7.4 Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail.

7.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van The Unleashed Company.

8. Beschadigde of verkeerde levering

8.1 Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

8.2 Schade of een verkeerd geleverd product dient binnen 48 uur gemeld te worden, inclusief foto’s.

8.3 Indien het probleem door The Unleashed Company is veroorzaakt, wordt een passende oplossing geboden.

9.0 Aansprakelijkheid

9.1 The Unleashed Company is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verkeerd gebruik van producten.

9.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Overmacht

10.1 In geval van overmacht (zoals vertragingen bij leveranciers, transportproblemen of overheidsmaatregelen) heeft The Unleashed Company het recht de levering op te schorten.

Klachten

11.1 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail en worden binnen 5 werkdagen beantwoord.

11.2 Wij streven altijd naar een passende oplossing.

Privacy

12.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor het privacybeleid op de website.

Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Auteursrecht en toestemming

Auteursrecht

Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende deze materialen liggen bij The Unleashed Company. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van The Unleashed Company behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht. tenzij bij specifieke materialen anders aangegeven is.

Logo's, illustraties of fotobewerking mogen NIET aan derden worden verkocht en zijn uitsluitend bestemd voor eigen gebruik. Het bedrukken van de door The Unleashed Company gemaakte logo's, illustraties of fotobewerkingen die digitaal worden gekocht mogen naar wens uitsluitend alleen maar door mij bedrukt worden op kleding en accessoires. De klant is vrij om het te bedrukken op canvas, flyers of visitekaartjes of voor andere commerciële doeleinden.

Toestemming

Als jij foto's levert die gemaakt zijn door een professionele fotograaf, vraag dan altijd toestemming voor bewerking van de foto. Zonder schriftelijk toestemming kunnen wij niks voor jou betekenen.

Ben jij een bedrijf en wil jij je logo laten drukken, dan wil ik schriftelijk een bevestiging dat de auteursrechten bij jou als bedrijf liggen,dat kan dan doormiddel van het invullen van het contact formulier of mailen naar @info@theunleashedcompany.nl . The Unleashed Company is ten aller tijde niet aansprakelijk voor het bedrukken van een aangeleverd logo met andermans auteursrechten zoals benoemd in onze "algemene voorwaarden"

Overige toestemming

Op de website van The Unleashed Company maken we gebruik van foto's en websites van derden. Hier is schriftelijk toestemming voor gevraagd en is bevestigd. Mochten derden partijen de publicaties op de site verwijderd willen hebben, dan hebben zij hier recht op als zij dit schriftelijk in contact leggen met The Unleashed Company.

Bij vragen over auteursrecht , graag even contact opnemen via het contact formulier. Wij staan nauw in contact met de nodige adviseurs en juristen om u van de juiste informatie te verstrekken.

Privacy Policy

Persoonsgegevens die wij verwerken; The Unleashed Company verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam

– Telefoonnummer

– E-mailadres

– Gegevens over jouw activiteiten op onze website

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar.

Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@theunleashedcompany.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken The Unleashed Company verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

Geautomatiseerde besluitvorming

The Unleashed Company neemt wel op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen.

Het gaat hier om het geautomatiseerd opvolgen van uw aanvraag via een contactformulier of download formulier.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

The Unleashed Company bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

(Categorie) persoonsgegevens > Bewaartermijn > Reden

Personalia > 1 jaar na het laatste contact >

Adres >1 jaar na het laatste contact > Afleveren van goederen

Delen van persoonsgegevens met derden

The Unleashed Company verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. The Unleashed Company blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

The Unleashed Company gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. The Unleashed Company gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven.

Hieronder een overzicht:

Cookie: Googly Analytics

Naam: _utma Functie:

Analytische cookie die websitebezoek meet

Bewaartermijn: 2 jaar

Cookie: Sharpspring

Naam: _utma

Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet en zorgt voor een werkbare website

Bewaartermijn: 2 jaar

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door The Unleashed Company en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevens overdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@theunleashedcompany.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

The Unleashed Company wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

The Unleashed Company neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@theunleashedcompany.nl

KVK; 888286869

BTW NR; NL004658803B66

Verzenden en retourneren

VERZENDING EN LEVERTIJDEN

Bij The Unleashed Company werken we met verschillende soorten producten. Sommige items zijn direct op voorraad, terwijl andere speciaal voor jou worden bedrukt of op maat gemaakt. Daarom verschilt de levertijd per producttype.

Levertijden per collectie

Direct leverbaar

Producten op voorraad worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.

Basic designs

Deze items worden speciaal voor jou geproduceerd en bedrukt. De gemiddelde levertijd bedraagt 2–3 weken.

Custom producten

Gepersonaliseerde items (zoals ontwerpen met foto’s, illustraties of eigen tekst) worden volledig op maat gemaakt. De gemiddelde levertijd bedraagt 4–6 weken.

Bestelproducten (zoals SparkPaws Official)

Sommige producten worden speciaal per bestelling ingekocht via onze partner. De gemiddelde levertijd bedraagt 14 werkdagen

Verzending zodra jouw bestelling gereed is

Zodra jouw bestelling volledig klaar is – dit betekent dat het product is geproduceerd, bedrukt en/of bij ons is binnengekomen – wordt het pakket binnen 1 werkdag verzonden.

De verzending binnen 1 werkdag gaat dus in vanaf het moment dat jouw bestelling gereed is, niet vanaf het moment van bestellen.

Track & Trace

Zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail.

Vervoerder

Wij verzenden via PostNL. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de drukte bij de vervoerder.

Adrescontrole

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld. Dit voorkomt vertraging.

Vragen?

Heb je vragen over de levertijd van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op via:

info@theunleashedcompany.nl